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今年的3·15晚会如期在央视进行现场直播。晚会上,揭露了哪些不为人知的消费黑幕?曝光了哪些侵权行为?
本次共曝光十二项内容,曝光名单中,直播间骗老人、医美乱象、免费评书机、直播间水军、钓鱼网站盗刷、破解版app等问题,成为今晚大家关注的重点。
又见香精勾兑的泰国香米
日前,记者探访了安徽某食品有限公司,仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香米”香味的“泰国茉莉香米”,负责人告诉记者,这些大米是安徽本地产的,和泰国香米没有任何关系,只要往大米里滴几滴香精,就会散发出特有的香味,这样的大米一年能卖出1000多吨。
我国《食品添加剂使用标准》规定,不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。那么,这些香精是从哪里来的呢?几经周折,记者联系到了出售香精的上海朗枫香料有限公司郭经理,在上海张江地区的厂房中,记者看到成百上千种原料被随意堆放,大部分外包装上贴着各种代号,看不到具体名称。记者凑近一闻,一股刺鼻的味道扑面而来。郭经理说:“老鼠到我这里面干什么,熏都把它熏跑了。”郭经理让员工从库房拿来两种大米香精,它们分别模仿了不同香米的香味,“稻花香是2、泰国香米是1”。
直播间里的“儿子们”,专门骗老人买“神药”
“所有爹妈们,呼叫回家,收到评论区回复”“阿姨你吃,这个可以治好你的小瘤瘤”“爸爸妈妈,下方小黄车直接拼手速,给我炸!”山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播,这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品,可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。
李先生表示:在母亲眼里,现在亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。315晚会收到很多投诉,不少主播都装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷,无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品,并且卖给观看直播的老人们,但其实都是普通食品。
“小张说事”就是老人经常关注的一个直播间,在一期直播中,记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人告诉记者,利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地,直播间所讲的故事都是编造出来的。负责人介绍,目的就是为了骗老人买产品,主播获利非常大,例如成本价1.2元/盒的产品,卖99元10盒,已经卖出一两千万盒了,主播佣金80元,也就是99元主播要挣80元。
记者3月15日晚登录快手短视频平台看到,曝光的“马洪亮”“小张说事”等账号已下架搜索不到。不过,对于这些账号是临时下架还是永久封禁,快手暂未做出回应。
 
水军操盘直播间诱导跟风下单

在网上,有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等,24小时自助下单。一位从事直播带货代运营的工作人员告诉央视记者,使用水军已经是直播带货行业公开的秘密,有了水军烘托气氛,不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动,冲动跟风,掏钱下单。工作人员介绍,“直播人气100人1小时在线49元,点赞10万18元,评论30个59元”。此外,还有一些直播公司会通过群控系统控制大量水军。

工作人员介绍,所谓群控系统,就是利用一台电脑,同时控制一百部手机,冒充一百个真实用户充当水军。某公司的云控系统,操作起来更加简单粗暴,一台手机,可以同时操控200到20000台手机充当水军。央视记者看到水军公司替多个客户搭建的云控机房,机房里摆满了手机,一台手机就是一个水军,手机屏幕上显示各种直播正在进行,成百上千个水军正潜伏在多个直播间兴风作浪。公司经理介绍,行业对水军需求量越来越大,在他的手机里,还有很多别的公司建立的接单群,每天都有海量的水军需求。“九点钟200台,需要200台,3个小时0.25元的价格,5000粉丝,5000台设备,点一个账号,每个账号1角钱,每天晚上群里面太多了。”

恢复出厂设置不一定彻底清除手机数据
电子产品迭代升级速度越来越快,消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多,一键删除、格式化、恢复出厂设置能彻底清除个人数据,保证信息安全吗?315信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试表明:一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除。技术人员提示:手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选,手机里的个人信息才会被安全删除;对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选,这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。
妆字号美容针或致毁容
2022年,国家药监局发布公告,整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面,不可以被用来注射。
中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示:“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品,会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎,甚至导致无序生长、变形,美容不成变成毁容。”记者发现,一些展会上,有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。据了解,这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明,利润可以高达10倍,从业者趋之若鹜。这些利润惊人的“打脸”化妆品究竟是哪里生产的呢?记者来到了易圣生物科技有限公司,工作人员介绍,各类“打脸”美容针剂,很多都是他们这样的工厂生产的化妆品。工作人员坦承,生产这类打着化妆品名义、实则用于脸部注射的美容针剂,很多工厂都没有生产许可证件。
头盔厂家用回收料等劣质材料进行生产
在广东中山发生了一起车辆剐蹭事故,虽然碰撞并不激烈,但骑车人的安全头盔破损严重,塑料外壳解体,破裂的头盔碎片扎伤了骑车人的眼睛。电动自行车头盔质量不过关,导致消费者受伤的事故频发。
315晚会选取了市场上热销的电动自行车头盔进行检测,共有16款不符合新国标要求;④是护目镜耐磨性测试。有16款不符合新国标要求,磨损后的镜片透光性明显降低,成像效果大打折扣。
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免费评书机暗藏天价神药骗局
在吉林,不少老人一年能收到上百个免费送的包裹,里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”,内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效,以及患者的真诚感谢。记者通过音频中的购买渠道买了几种药品,发现出售价格是电商平台的数倍,药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。随后记者对音频中的专家进行身份核实,发现从专家名字到供职机构,都是子虚乌有。那么这么多的机器,究竟是哪里生产的呢?
几经周折,记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者,这种机器叫“评书机”,近些年来,不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式,专门向老人推销药品。评书机厂商坦言,评书机出厂价只要十元左右,他们积累了大量的音频资料,药品销售商只需要提供药品名称,就可以匹配上相应的音频,为客户提供“一条龙”服务。”
隔空盗刷!315曝光ETC卡禁用短信骗局
近年来消费者的网络购物等需求越来越多,很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局,诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信,需登录网页进行签办。
陈女士点击链接后发现,打开的页面看上去没什么问题,于是她跟着提示输入了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。315信息安全实验室提醒您:陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗,消费者按照钓鱼网站的要求,每填写一项,系统就会自动记录下来。姓名、身份证号、手机号、银行账户信息甚至余额都会被不法分子掌握。
景区高空项目安全带不安全
2022年7月22日,天津市蓟州区的九山顶景区,一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时,突然昏迷,悬在半空。救援时,安全带突然脱落,游客摔下山谷,不幸身亡。同一天,湖北恩施地心谷景区,一名十岁男孩在同样的“步步惊心”网红桥项目上游玩时,不小心踩空,安全带脱离身体,摔下吊桥,腰椎、胸椎骨折。记者发现,前面两起安全事故中,他们穿戴的都是“三点式安全带”。
相比之下,五点式安全带安全性要远高于三点式安全带。然而近年来,部分景区“步步惊心”网红吊桥项目,一直配备三点式安全带。原来,三点式安全带的穿戴时间要远远少于五点式安全带,在客流量大的时候,能够更快地消化排队游客。为了取得更好的经济效益,游客的安全被抛在脑后。
废旧绝缘子刷刷即上市,翻新绝缘子流向多地电力工程
绝缘子是电力线路安全运营的重要保障之一,起着非常关键的绝缘作用。央视记者调查发现,一些专门生产绝缘子的厂家,也在偷偷摸摸翻新旧绝缘子。庆荣电力器材有限公司年生产新绝缘子四十多万片,公司负责人坦承,他们的翻新只是简单地清洗盘体表面,给已经生锈的铁头喷上银色的油漆。经过这样简单翻新的绝缘子质量无法保障,容易被直接击穿、把线拉断。
央视记者在河间市调查发现,不少厂家都在售卖翻新绝缘子,假的试验报告、假的合格证,这样翻新的旧绝缘子,通过各种方式流向我们周边的电力工程。

免费破解版App成手机窃听器

免费使用了这些有问题的破解版App,如同给手机安了“监控”,埋了“地雷”,风险极高。315信息安全实验室技术人员对十余款常用的视频、音乐、小说等应用软件的破解版,即盗版版本,进行了实时监测,发现了不少的猫腻。一款视频App的破解版,测试人员发现它被额外嵌入了3款和官方版本毫不相关的第三方插件,即SDK软件包。只要运行,这3款多出来的SDK包就能悄悄地偷走用户手机里的个人信息,从上网的硬件地址,到手机设备的识别号,再到电话卡的识别码,甚至手机操作系统的识别码,用户所有的关键识别信息都被一网打尽。只要掌握其中2-3种信息,即使用户更换了手机或电话号码,它也能精准锁定用户,实时捕捉和追踪用户动态,形成用户的精准画像,从而推送大量的广告,实现流量变现。更有甚者,一款破解版音乐App还可以监听用户的通话状态。

高标准农田水泥管钢筋裸露、破损严重

在江苏省盐城市高标准农田建设规划(2021-2030年)中可以看到,盐城市滨海县在10年内要建成110万亩高标准农田,2022年项目入库规划11.5万亩,计划总投资3.49亿元。在高标准农田建设中,涵洞是引水灌溉、排水泄洪必不可少的配套设施,钢筋混凝土水泥管正是涵洞的核心构件。但是在滨海县高标准农田建设工地,央视记者却看到了这样一番景象:水泥管钢筋裸露,破损严重。

央视记者在采访中了解到,滨海县用于高标准农田建设的钢筋混凝土水泥管,是滨海县李五水泥制品厂生产的。为了掩人耳目,通过验收,他们只是在进出口铺设一些混凝土。高标准农田施工规范显示,该项目涵洞设计使用年限为30年。但是位于滨海县界牌镇双巨村的两处已经完工的涵洞,一处出现明显的沉降,另一处涵洞也因基础沉降出现一条深深的裂缝。

负面曝光足够重伤企业,唯有珍惜羽翼、杜绝负面因素

每年被315晚会曝光的企业,不管是企业声誉还是业绩表现都会受到极大的影响,股价应声大跌,市值快速蒸发。进而,公司上上下下的员工也会受到负面影响。

 

没被315晚会点名就代表企业可以安枕无忧了吗?当然不!

毕竟,随着黑猫投诉、12315热线、媒体热线等维权渠道的增加,一个大的趋势是——天天都是315。

那有什么办法可以预防负面被广泛扩散呢?答案很简单:从源头上杜绝负面因素,企业没有负面,自然也就没有负面报道了。企业应珍惜羽翼,加快建立或完善消费者权益保护管理体系,建立负责任营销制度,没有问题,也就没有负面报道。

而大家岗位上的每一个人,也应该珍惜工作机会,恪守本职,遵守法律和职业道德,既是为大家做贡献,也能保障自己的职业发展和经济生活。

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